Путаница с выплатами

Добрый день.  Вы уже дали мне ответ на предыдущий вопрос, но есть нюансы. Куда и каким образом мне обратиться за подробными разьясненьями,  чтоб мне документально и подробно объяснили как и каким образом начисляются пособия по безработице!? Август месяц ещё должен быть оплачен по максимальной сумме, 12130,т.к. я потеряла работу по сокращению и